Основная проблема для селлеров при работе с маркетплейсами – непрозрачность итоговой прибыли. Выручка, которую продавец видит в личном кабинете, не равна деньгам, которые поступят на счет. Из этой суммы вычитаются многочисленные расходы, которые постоянно меняются.
Ключевые статьи расходов включают:
- Комиссии площадки, которые могут различаться для разных категорий товаров
- Стоимость логистики – доставка до склада маркетплейса и до конечного покупателя
- Затраты на хранение товаров на складе
- Обработка возвратов, обратная логистика и возможная утилизация
- Расходы на внутреннюю и внешнюю рекламу
- Участие в акциях и применение скидок
Сведение всех этих данных из разных отчетов маркетплейса вручную в Excel отнимает десятки часов и часто приводит к ошибкам. В результате продавец рискует работать в минус, даже не подозревая об этом.